Ogólne Warunki Umowne

Memodo s.r.o. ul. Jankovcova 1569/2c, 170 00 Praga, Republika Czeska wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze pod sygn. akt: C366848 reprez. przez: Jonasa Kasal i Daniela Radulović

§ 1 Czas i zakres obowiązywania

1. Ogólne Warunki Umowy zwane dalej „OWU” odnoszą się do wszelkich transakcji handlowych zawieranych przez Memodo s.r.o. w Pradze zwanym dalej „Memodo”

2. Indywidualne warunki współpracy z Memodo odmienne od treści OWU wymagają zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności, z zastrzeżeniem postanowień § 2 ust. 1. Treść OWU odnosi się również do indywidualnie uregulowanych warunkach współpracy z Memodo w zakresie w jakim warunki te nie regulują odmiennie postanowień OWU;

3. Oferta Memodo skierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców w rozumieniu art 4 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców Dz. U. z 2024 r. poz. 236, 1222, 1871, z 2025 r., poz. 222. Z ew. późń. zm.);

4. OWU obowiązuje kontrahentów zgodnie z jego brzmieniem w dacie zawarcia umowy;

§ 2 Zawieranie umów

1. Wszelkie umowy z Memodo zawierane są w formie pisemnej pod rygorem nieważności, za formę pisemną przyjmuje się również treść zaakceptowanych wiadomości e-mail nadanych i przyjętych z zaakceptowanych adresów do kontaktu, wzory zamówień udostępnione na stronie internetowej Memodo oraz formularze sklepu internetowego;

2. Szczegółowe warunki umów, w szczególności dotyczące dostępności i ceny zawarte są na stronie internetowej Memodo, tj. www.memodo.cz;

3. Szczegółowe warunki dotyczące umowy mogą ulegać zmianie, wiążącą umowę stanowi potwierdzona i zaakceptowana przez Memodo treść warunków jej zawarcia. Za potwierdzenie zawarcia umowy Memodo nie uznaje automatycznie wygenerowanych odpowiedzi na widomości e-mail lub odpowiedzi na wypełnione formularze zamówienia;

4. Potwierdzenie zaakceptowania zamówienia Memodo przesyła kontrahentowi w terminie 14 dni od dnia złożenia zamówienia. Zawarcie umowy następuję z chwilą potwierdzenia zaakceptowania zamówienia;

§ 3 Zawieranie umów dotyczących organizacji kursów

1. Szczegóły i warunki organizacji kursów znajdują się na stronie internetowej Memodo, ich treść może ulec zmianie;

2. Zawarcie umowy dotyczącej uczestnictwa w kursie następuje w drodze rejestracji za pośrednictwem internetowego systemu rejestracji znajdującego się na stronie internetowej Memodo. Zawarcie umowy następuję poprzez zaakceptowanie i potwierdzenie rejestracji. Przedsiębiorca chcący zawrzeć umowę w przedmiocie uczestnictwa musi spełnić wymogi techniczne niezbędne do skutecznego zarejestrowania się i odbioru akceptacji i potwierdzenia zawarcia umowy;

§ 4 Warunki i organizacja kursów

1. Organizatorem kursów jest Memodo. Kursy realizowane są przez osoby zatrudnione przez Memodo lub podmioty z nim współpracujące w oparciu o doświadczenie, aktualną wiedzę techniczną, w terminach i miejscach określonych na stronie internetowej Memodo;

2. Memodo zastrzega, iż warunkiem realizacji kursu może być rejestracja określonej liczby uczestników, o nieosiągnięciu dostatecznej liczby uczestników Memodo poinformuje przedsiębiorcę najpóźniej na dwa dni przed terminem kursu. W przypadku nie dojścia do realizacji kursu z przyczyny podanej w zdaniu poprzedzającym lub z innej przyczyny leżącej po stronie organizatora Memodo zwróci uiszczone opłaty w terminie 3 dni od dnia odwołania kursu;

3. W przypadku realizacji kursu w miejscu, w którym obowiązują odrębne regulacje dotyczące warunków przebywania i uczestnictwa, uczestnik zobowiązany jest ich przestrzegać;

§ 5 Warunki dostawy

1. Podane terminy realizacji zamówień mają charakter orientacyjny. Warunkiem skutecznego określenia terminu jest jego potwierdzenie przez Memodo w dokumencie zawierającym akceptację i potwierdzenie zamówienia;

2. Memodo zastrzega, iż ekspedycja towaru nastąpi po jego opłaceniu w pełnej wysokości oraz uregulowaniu kosztów dostawy. Powyższe nie dotyczy transakcji realizowanych na podstawie przyznanego kredytu kupieckiego lub prolongaty terminu płatności;

3. Memodo nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w uzgodnionych terminach dostawy w przypadku działania siły wyższej tj. zdarzenia nie dającego się przewidzieć wpływającego na możność realizacji umowy. Przedsiębiorca zostanie niezwłocznie poinformowany o powodach i przewidywanym terminie zwłoki. W przypadku braku dostępności przedmiotu zamówienia przedsiębiorca zostanie o tym poinformowany. Strony mogą odstąpić od zamówienia w całości lub części w przypadku gdy zwłoka wywołana działaniem siły wyższej pozbawiła realizację transakcji gospodarczego sensu;

4. Za siłę wyższą Memodo w szczególności uznaje: ciągłe opady deszczu, śniegu, mróz, grad, silny wiatr oraz inne warunki atmosferyczne, które podczas realizacji dzieła mogłyby powodować naruszenie przepisów bezpieczeństwa pracy lub uniemożliwiać spełnienie wymagań technologicznych; wojnę, agresję lub inne konflikty zbrojne albo podobne stany niepokojów społecznych, strajk generalny, wywłaszczenie; epidemię lub pandemię na terytorium Republiki Czeskiej i/lub innego państwa oraz związane z tym środki zapobiegające rozprzestrzenianiu się infekcji, mające wpływ nawet pośredni na realizowanie dostaw przez Memodo, reformę walutową, globalny kryzys gospodarczy, katastrofę lotniczą, upadek statków powietrznych lub kosmicznych; uderzenie pioruna; akty terrorystyczne, powódź, trzęsienie ziemi, a także każde opóźnienie wynikające z opóźnień poddostawców, za które Memodo nie ponosi odpowiedzialności;

5. Dostawa odbywa się z magazynu, zaś ryzyko utraty lub uszkodzenia przedmiotu umowy przechodzi na przedsiębiorcę w momencie wydania jemu towaru, za wydanie towaru Memodo uznaje również jego przekazanie osobie uprawnionej do jego odbioru

6. W przypadku braku odbioru towaru przez przedsiębiorcę Memodo jest uprawnione do żądania zwrotu kosztów wynikających z dodatkowego przechowywania lub transportu przedmiotu umowy;

7. Na żądanie i koszt przedsiębiorcy przedmiot umowy może być dostarczony do wskazanego przez niego miejsca. Dostawa odbywa się bezpośrednio od producenta lub z miejsca przechowywania przez Memodo.

8. Memodo może samo określić sposób dostawy poprzez wskazanie przewoźnika oraz określenie form pakowania i zabezpieczenia towaru. Na żądanie i koszt przedsiębiorcy dostawa towaru może być objęta ochroną ubezpieczeniową na warunkach wskazanych w umowie ubezpieczenia;

9. Zamówienia składane za pośrednictwem sklepu internetowego Memodo realizowane są wyłącznie w państwach członkowskich Unii Europejskiej;

10. Memodo może dokonać podziału zamówienia i dostarczyć przedmiot umowy w częściach pod warunkiem realizacji celu umowy, zasadności gospodarczej dla przedsiębiorcy oraz braku znaczącego podwyższenia kosztów dostawy;

11. W przypadku zaniechania odbioru przedmiotu umowy lub braku współdziałania w jej wykonaniu przez przedsiębiorcę Memodo nałoży dodatkową opłatę ryczałtową w wysokości 50 Euro za każdy rozpoczęty dzień zwłoki. Nałożenie powyższej opłaty nie ogranicza Memodo w możliwości dochodzenia odszkodowania za powstałe straty przewyższającego nałożoną opłatę ryczałtową;

12. Przedsiębiorca uprawniony jest do złożenia zamówienia z odroczonym terminem dostawy, przy czym termin odroczenia wysłania towaru nie może przekroczyć 14 dni. Memodo może odstąpić od umowy w przypadku żądania przez przedsiębiorcy dalszego wydłużenia terminu dostawy. W tym przypadku naliczana jest opłata w wysokości 20% wartości towaru, nie mniej niż 100 Euro;

§ 6 Cena i koszt transportu

1. W braku innego postanowienia umownego podane przez Memodo ceny są cenami netto nie zawierającymi podatku VAT. Do ceny transakcyjnej należy doliczyć stawkę VAT wedle obowiązujących przepisów. 

2. W przypadku wzrostu cen pomiędzy zwarciem umowy a realizacją dostawy Memodo uprawnione jest do podwyższenia ceny, jeśli pomiędzy zawarciem umowy a dostarczeniem towaru minie 28 dni. Memodo poinformuje przedsiębiorcę przed realizacją dostawy o zmianie ceny;

3. Koszty zabezpieczenia, opakowania, dostawy, ubezpieczenia oraz ewentualne podatki, opłaty, cła lub inne daniny publicznoprawne nie są wliczone w cenę towaru;

4. W przypadku zwolnienia z podatku VAT zgodnie z brzmieniem § 63 i nast. Ustawy nr 235/2004 Sb przedsiębiorca zobowiązany jest podpisać potwierdzenie odbioru wraz z pieczęcią przedsiębiorstwa i zwrócić je Memodo w terminie 30 dni od dnia doręczenia towaru. W przypadku braku spełnienia obowiązku wskazanego w zdaniu poprzedzającym Memodo doliczy podatek VAT. W przypadku opisanym w niniejszym ustępie własność przedmiotu umowy przechodzi na nabywcę z chwilą zwrócenia prawidłowo wypełnionego potwierdzenia odbioru lub w momencie uiszczenia należnego podatku VAT;

§ 7 Warunki płatności

1. Faktury wystawiane przez Memodo są dokumentami elektronicznymi zapisanymi w formacie PDF i dostarczane za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail. Faktury w formie dokumentu pisemnego, tradycyjnego sporządzane są jedynie na wniosek przedsiębiorcy lub w przypadkach uznania tego za konieczne przez Memodo lub w przypadku stosownych regulacji prawnych. Przedsiębiorca zobowiązany jest do niezwłocznego informowania Memodo o zmianie adresu e-mail. Memodo przyjmuje, iż faktura wysłana na podany i nie zmieniony adres e-mail przedsiębiorcy została przez niego odebrana;

2. Przedsiębiorca może dokonać wyboru sposobu zapłaty za towar pomiędzy zapłatą z góry a prolongatą płatności (kredytem kupieckim). Płatności uiszczane są na rachunek bankowy wskazany przez Memodo. Prolongata płatności udzielana jest po spełnieniu wymagań wskazanych w formularzu znajdującym się na stronie internetowej Memodo: przesłania wypełnionego i podpisanego formularza oraz prawidłowej weryfikacji przedsiębiorcy przez Memodo. O udzieleniu prolongaty płatności Memodo poinformuje w terminie wskazanym w formularzu;

3. W przypadku braku ustalenia innego terminu płatności, obowiązek zapłaty następuje w terminie wskazanym w fakturze VAT.

4. W przypadku gdy po zawarciu umowy, Memodo ustali, iż wobec przedsiębiorcy zachodzą przesłanki umożliwiając wszczęcie postępowania upadłościowego na podstawie ustawy z dnia 28 lutego 2003 r. (Dz. U. 2024.794 z późń. ew. zm.) oraz innych przepisów powszechnie obowiązujących, zaś obowiązek zapłaty ceny może być zagrożony Memodo może odstąpić od umowy;

5. Termin płatności uznaje się za zachowany w przypadku gdy pełna kwota transakcji zostanie zaksięgowana na rachunku wskazanym przez Memodo do ostatniego dnia terminu wskazanego w fakturze VAT lub odrębnych ustaleniach stron;

§ 8 Waluta transakcji

1. Ceny za wszelkie przedmioty i usługi oferowane przez Memodo podawane są w Euro, płatność następuje wyłącznie w Euro;

2. Ryzyko kursowe oraz koszty związane z przewalutowanie ponosi przedsiębiorca;

§ 9 Zastrzeżenie własności

1. Własność sprzedawanych przedmiotów przenoszona jest na przedsiębiorcę po zapłacie całości ceny;

2. Przedmioty nie opłacone w całości przez przedsiębiorcę nie mogą stanowić przedmiotu zabezpieczenia wobec osób trzecich;

3. Przedsiębiorca pozostający w stosunku gospodarczym z Memodo, mający nie uregulowane wszystkie płatności zobowiązany jest poinformować Memodo pisemnie o zaistnieniu przesłanek do złożenia wniosku o ogłoszenie upadłości w terminie 3 dni od dnia wystąpienia przesłanki uzasadniającej złożenie wniosku o ogłoszenie upadłości;

4. W przypadku rażącego naruszenia umowy przez klienta, w szczególności w przypadki braku zapłaty ceny w ustalonym terminie Memodo może odstąpić od umowy i żądać zwrotu nieopłaconego przedmiotu umowy;

5. W przypadku prolongaty płatności lub udzielenia kredytu kupieckiego przedsiębiorca może sprzedawać osobom trzecim i przetwarzać zakupiony w Memodo towar;

6. Produkty stanowiące własność Memodo mogą być przetwarzane, przekształcane, łączone lub mieszane z produktami osób trzecich i przedsiębiorcy. Memodo w przypadku zdarzeń wskazanych w zdaniu poprzedzającym uzyskuje współwłasność w proporcji odpowiadającej końcowej wartości produktów przetworzonych, przekształconych, połączonych lub zmieszanych. Jeśli przedmiot sprzedany przedsiębiorcy stanowi przedmiot główny lub przeważający, przedsiębiorca zobowiązany jest do przeniesieni jego własności na rzecz Memodo, w części proporcjonalnej do wartości nieopłaconych zakupów w przypadku skutecznego odstąpienia od umowy przez Memodo. Przedsiębiorca zobowiązany jest do nieodpłatnego przechowywania przedmiotu objętego współwłasnością Memodo do czasu sformułowania innego stanowiska przez Memodo;

7. Memodo może żądań ustanowienia zabezpieczenia na majątku przedsiębiorcy w sytuacjach ustalanych podczas indywidualnych negocjacji

§ 10 Gwarancja

1. O ile postanowienia OWU lub warunki ustalone w zamówieniu na skutek negocjacji nie stanowią inaczej przedsiębiorcy przysługują wszystkie ustawowe uprawnienia związane z wadliwym realizowaniem umowy przez Memodo. Powyższe nie dotyczy gwarancji;

2. W przypadku nabycia przez przedsiębiorcę towaru używanego lub określonego przez  Memodo jako towar typu B ustawowe uprawnienia związane z wadami rzeczy używanej są wyłączone;

3. Jakość przedmiotu umowy, jego charakterystyka i parametry techniczno-użytkowe zawarte są w specyfikacji produktu na stronie internetowej Memodo lub w wysłanych bezpośrednio przez Memodo do przedsiębiorcy informacjach o danym produkcie. Podstawy ustalenia jakości, charakterystyki i parametrów techniczno-użytkowych nie stanowią informacje producenta, reklamy lub charakterystyki podawane przez osoby trzecie;

4. Przedsiębiorca zgłaszając wadę Memodo zobowiązany jest wywiązać się z obowiązków ustawowych wskazanych w art. 556 k.c. i następnych za wyjątkiem przepisów dotyczących konsumentów. Przedsiębiorca obowiązany jest do niezwłocznego skontrolowania stanu przedmiotu umowy oraz przesłania do Memodo swych zastrzeżeń pisemnych w terminie 7 dni od dnia odbioru. Zgłoszenie obejmuje szczegółowy opis wady, materiał fotograficzny oraz nagranie video. W przypadku wady ukrytej termin do jej zgłoszenia liczony jest od dnia wykrycia wady przez przedsiębiorcę. Zaniechanie spełnienia powyższych przesłanek uchyla odpowiedzialność Memodo;

5. Memodo w przypadku pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia wady przedsiębiorcy usunie wadę lub dostarczy towar wolny od wad w zależności od podjętej decyzji;

6. Memedo może wstrzymać lub odmówić wykonania czynności wskazanych w ustępie poprzedzającym w przypadku braku zapłaty ceny przez przedsiębiorcę. Przedsiębiorca może ograniczyć zapłatę do towarów wolnych od wad;

7. Przedsiębiorca jest uprawniony do żądania odszkodowania za szkody powstałe na skutek dostarczenia wadliwego przedmiotu umowy w wysokości nieprzekraczającej 100% wartości towaru dotkniętego wadą;

8. W przypadku uznania wady przez Memodo przedsiębiorcy zostaną zwrócone koszty niezbędne do jej prawidłowego zgłoszenia wady, jak również koszty transportu, ewentualnego montażu i demontażu wedle średnich cen rynkowych za wykonane czynności w dacie ich wykonania;

9. W przypadku jawnie bezzasadnego żądania usunięcia wady lub wskazywania wady spowodowanej przez przedsiębiorcę Memodo może obciążyć kosztami związanymi z rozpoznawaniem zastrzeżeń, chyba że przedsiębiorca nie wiedział lub nie mógł wiedzieć, że jego żądanie jest bezzasadne;

10. Roszczenia przedsiębiorcy w zakresie żądania odszkodowania lub zwrotu kosztów zgłoszenia wad dotyczą wyłącznie wad określonych w § 11 OWU;

11. W innych przypadkach niż wskazane wyżej przedsiębiorca może odstąpić od umowy i dokonać zwrotu towaru jedynie w przypadku zaakceptowania zwrotu przez Memodo. Od zaakceptowanego zwrotu towaru naliczana jest opłata w wysokości 20% wartości towaru, nie mnie niż 100 Euro. Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za zwrot towarów i pokrywa koszty transportu zwrotnego. W przypadku produktów zamówionych indywidualnie na żądanie przedsiębiorcy odstąpienie od umowy, zwrot lub anulowanie zamówienia jest wykluczony. Jeśli produkty są oferowane w ramach akcji promocyjnych, takich jak gwarancja dostępności, promocje producentów lub inne porównywalne akcje czy rabaty, w tym przedłużona gwarancja na towary lub darmowa dostawa dodatkowych produktów, odstąpienie od umowy, zwrot lub anulowanie jest wykluczone;

12. Zwrot towarów projektowych, tj. takich które w umowie pomiędzy Memodo a przedsiębiorcą są opisane jako projektowe jest wykluczony

§ 11 Odpowiedzialność

1. Memodo odpowiada w pełnym zakresie za szkody związane z uszczerbkiem na życiu i zdrowiu. Odpowiedzialność Memodo nie jest ograniczona w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody, rażącego niedbalstwa, zatajenia wady, udzielenia gwarancji dotyczącej jakości i charakterystyki towaru;

2. W przypadku naruszenia istotnych elementów umowy, Memodo odpowiada do wysokości typowej, przewidywalnej szkody w danych okolicznościach. Wysokość odszkodowania w przypadku spełnienia przesłanek w zdaniu poprzedzającym nie może przekroczyć 100% wartości towaru na skutek którego przedsiębiorca doznał szkody;

3. Ograniczenia wskazane w niniejszym paragrafie dotyczą także szkód wywołanych naruszeniem obowiązków przez osoby świadczące pracę lub wykonujących usługi na rzecz Memodo. Ograniczenia nie dotyczą sytuacji umyślnego wyrządzenia szkody, zatajenia wady udzielenia gwarancji dotyczącej jakości i charakterystyki towaru;

4. Memodo zawiera transakcje handlowe jedynie z przedsiębiorcami posiadającymi ważne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej swej działalności gospodarczej;

5. Memodo nie gwarantuje wolnej od błędów komunikacji za pośrednictwem łącza internetowego, w szczególności nieprzerwanego prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Memodo będzie dążyło do wyeliminowania błędów i wad strony internetowej oraz korespondencji elektronicznej;

§ 12 Wybór prawa i właściwość sądów

1. W braku odmiennych ustaleń pomiędzy stronami, miejscem odbioru towaru jest magazyn Memodo mieszczący się w Czechach pod adresem: Úžice 341, 277 45, Úžice;

2. We wszelkich sporach pomiędzy Memodo a przedsiębiorcą mającym swą siedzibę, oddział, rachunek bankowy lub zarejestrowanym w Polsce stosuje się niniejsze OWU oraz prawo powszechnie obowiązujące w Rzeczpospolitej Polskiej;

3. Sądem właściwym do rozpoznawania wszelkich sporów wynikłych pomiędzy Memodo a przedsiębiorcą wskazanym w ustępie poprzedzającym są sądy rejonowe i okręgowe w Bydgoszczy;

§ 13 Prawa autorskie

Memodo posiada prawa autorskie do wszystkich obrazów, materiałów audiowizualnych oraz tekstów opublikowanych w sklepie internetowym. Wykorzystywanie obrazów, materiałów audiowizualnych oraz tekstów bez pisemnej zgody Memodo jest zabronione. Powyższe dotyczy również wszelkich katalogów, dokumentacji technicznej (np. rysunków, planów, obliczeń itp.), opisów towarów oraz innych dokumentów (w jakiejkolwiek formie, w tym elektronicznej), które zostały udostępnione lub przekazane przedsiębiorcy w jakikolwiek sposób;

§ 14 Klauzula salwatoryjna

W przypadku stwierdzenia niezgodności któregokolwiek postanowienia niniejszego OWU z przepisami prawa, pozostałe postanowienia pozostają wiążące.