Dostawa
Razem z naszymi przewoźnikami zapewniamy, że zamówiony towar dotrze do ciebie lub twojego klienta na czas i w nienaruszonym stanie.
Kiedy moje zamówienie zostanie dostarczone?
Jak tylko zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz potwierdzenie wysyłki e-mailem. Termin dostawy zależy od wybranej metody dostawy.
Dostarczenie za granicę
Dostawa za granicę jest obecnie możliwa przy standardowym transporcie. Należy pamiętać, że czas dostawy może trwać 2-4 dni robocze.
Jakie są koszty wysyłki przy złożeniu zamówienia?
W Memodo nie ma znaczenia, w którym obszarze Czech lub Polski znajduje się Twoja firma. Nasz magazyn znajduje się w południowych Niemczech, a koszty dostawy są takie same i są obliczane wyłącznie na podstawie masy i wielkości towarów.
Dostarczono mi uszkodzony towar. Co mam zrobić?
Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby towar dotarł szybko i w nienaruszonym stanie. W bardzo szczególnych przypadkach może się jednak zdarzyć, że towar nie dotrze w idealnym stanie..
Co należy zrobić
- Uszkodzenie udokumentuj na dowodzie dostawy od firmy transportowej (w przypadku poważnej szkody odrzuć towar).
- Zrób zdjęcie uszkodzenia.
- Natychmiast zgłoś szkodę korzystając z numeru transakcji (znajdziesz go w prawym górnym rogu naszego dowodu dostawy) na info@memodo.pl.
- Skontaktujemy się z Tobą, aby znaleźć szybkie i nieskomplikowane rozwiązanie.
Do których krajów można dostarczyć towar?
Dostarczamy do wszystkich krajów UE, a także do Szwajcarii, Norwegii i Liechtensteinu.
Z przyjemnością umożliwimy dostawę do innych krajów po konsultacji z naszym działem logistycznym. Wystarczy wysłać wiadomość na info@memodo.pl.
Czy mogę zmienić adres dostawy?
Tak, możesz zmienić adres dostawy konkretnego zamówienia bezpośrednio w koszyku (kasie).
Jeśli chcesz zmienić adres dostawy po zamówieniu towaru, napisz do nas wiadomość na info@memodo.pl lub skontaktuj się bezpośrednio z osobą kontaktową.
Czy zamówienie można podzielić na kilka przesyłek?
Na życzenie możemy podzielić zamówienie na kilka przesyłek. Należy jednak pamiętać, że mogą obowiązywać dodatkowe koszty wysyłki.