Pomoc techniczna dla Twoich projektów solarnych
Usługi serwisowe
Wypożyczalnia sprzętu
Potrzebujesz ładowarek, urządzeń diagnostycznych lub zestawów zapasowych? Wszystko znajdziesz u nas.
Zamówienie
Serwis akumulatorów Pylontech
Jako autoryzowany serwis oferujemy naprawę, diagnostykę i aktualizację oprogramowania układowego akumulatorów Pylontech
Zamówienie
Cennik usług
Wypożyczenie ładowarki (Solax, Dyness, Pylontech) 20 EUR/dzien Wypożyczenie zapasowego BMS (Dyness, Pylontech) 20 EUR/dzien Wypożyczenie zapasowego zestawu (Dyness, Pylontech) 40 EUR/dzien Wypożyczenie urządzenia diagnostycznego (Dyness, Pylontech) 10 EUR/dzien Transport sprzętu Zgodnie z cennikiem przewoźnika Podstawowa diagnostyka urządzenia bez naprawy (komunikacja, stan ogniw) 60 EUR Aktualizacja FW 20 EUR Rozszerzona diagnostyka urządzenia (kompleksowe sprawdzenie parametrów baterii, pojemności, komunikacji z falownikiem, WiFi, SOH) 198 EUR Wymiana komponentów (PCB, CMU, BMU, przekaźnik) 40 EUR + materiał Nowe akcesoria (złącza, kable, materiały łączeniowe, podstawa) 20 EUR + materiał Doładowanie i kalibracja modułów bateryjnych 40 EUR za moduł Wsparcie techniczne zdalne 30 EUR Szkolenie z diagnostyki, aktualizacji FW, konfiguracji (szkolenie podstawowe do 1 godziny, maks. dla 5 osób) 50 EUR (English) Transport sprzętu Zgodnie z cennikiem przewoźnika Szkolenie wybranej marki 100 EUR (English / Online)
(Podstawowy czas szkolenia to 2 godziny, maksymalnie dla 5 osób. Możliwość indywidualnego dostosowania czasu szkolenia.)Diagnostyka urządzeń (Solax, Goodwe, Pylontech, Dyness, Sunways) 60 EUR Indywidualna konsultacja z technikiem 48 EUR (English / Online) Rezerwacje i zamówienia: skoleni@memodo.cz
Szkolenia indywidualne i inne usługi
Reklamacje
Problem z produktem? → zadzwoń na naszą infolinię techniczną → zgłoś wadę → wypełnij formularz reklamacyjny, szczegółową procedurę znajdziesz w regulaminie reklamacji.
Może Ci się to przydać
Dodatkowe koszty dojazdu z powodu wadliwego urządzenia? To przeszłość…
Zwracamy koszty dojazdu poniesione w związku z reklamacją wadliwego produktu. Jeśli reklamacja była realizowana u klienta, możesz ubiegać się o zwrot dodatkowych kosztów związanych z wykonaniem usługi.
Dyness - Rekompensata wyjazdu serwisowego
Więcej informacji
SolarEdge - Rekompensata wyjazdu serwisowego
Więcej informacji
Kontakt
Kontakt - tylko dla zarejestrowanych firm instalacyjnych
E-mail : support@memodo.cz
Godziny pracy: PON - PT 8:00 - 17:00
Możesz również bezpośrednio utworzyć zgłoszenie serwisowe, a my skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to możliwe.
Zamów szkolenie indywidualne:
skoleni@memodo.cz
Jesteśmy autoryzowanymi partnerami serwisowymi
oznacza to priorytetowe rozpatrywanie reklamacji
również bezpośrednią naprawę reklamacji Pylontech, nawet w przypadku produktów niezakupionych w Memodo
